Veelgestelde Vragen (FAQ)
Heb je vragen over het winkelen bij copavoetbal.com? Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, verzending, retouren en meer.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?
De levertijd is afhankelijk van je locatie en de verzendmethode die je kiest:
- Benelux: 1 – 2 werkdagen
- EU: 3 – 4 werkdagen
- Verenigd Koninkrijk: 1 – 2 werkdagen
- Rest van de wereld: 2 – 4 werkdagen
- Express levering binnen de EU: 1 – 2 werkdagen
Let op: dit zijn geschatte levertijden. Tijdens drukke periodes of door externe omstandigheden kan de levering iets langer duren.
Hoe volg ik mijn bestelling?
Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een track & trace-link. Ook kun je via je account op copavoetbal.com de verzendstatus van je bestelling bekijken.
Hoe retourneer ik mijn bestelling?
Wil je een artikel retourneren? Ga dan naar je account op copavoetbal.com en log in met het e-mailadres dat je gebruikte bij je aankoop. Je ontvangt een code om toegang te krijgen. Vervolgens kun je de bestelling selecteren die je wilt retourneren en het retourproces starten.
Voor meer informatie over retourvoorwaarden en instructies, bezoek onze retourpagina.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Zodra je bestelling is bevestigd, wordt deze direct verwerkt. Om deze reden is het helaas niet mogelijk om bestellingen nog aan te passen of te annuleren. Controleer je bestelling daarom goed voordat je deze plaatst.
Wat als een artikel niet op voorraad is?
Als een artikel uitverkocht is, wordt dit aangegeven op de productpagina. Houd onze website regelmatig in de gaten of schrijf je in voor de nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van restocks en nieuwe collecties.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Op copavoetbal.com kun je veilig betalen via diverse betaalmethoden, waaronder:
- iDEAL
- Creditcard (Visa, Mastercard)
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
Tijdens het afrekenen zie je welke opties beschikbaar zijn op basis van je locatie.
Verzendt copavoetbal.com wereldwijd?
Ja, we verzenden wereldwijd. Tijdens het afrekenen wordt automatisch het juiste verzendtarief berekend op basis van je locatie.
Hoe weet ik welke maat ik moet kiezen?
Bij elk product op copavoetbal.com vind je een maattabel met afmetingen en tips om de juiste maat te kiezen. Mocht je twijfelen tussen twee maten, dan raden we aan de grootste van de twee te kiezen voor meer comfort.